Harian-Tinta.com, Depok – Warga mengeluhkan akses Stasiun KRL Depok Baru yang dinilai tak ramah lansia dan penyandang disabilitas. Pasalnya, underpass stasiun tersebut hanya bisa diakses melalui tangga, menyulitkan mobilitas penumpang saat jam sibuk. Keluhan ini disampaikan warga pada Minggu (22/2/2026), yang berharap adanya fasilitas lift atau eskalator.
Aulia, salah satu warga, menyoroti kesulitan ini. Menurutnya, tangga yang sempit membuat penumpang "engap" saat jam pulang kerja. "Buat orang biasa aja itu kalau lagi jam pulang kerja padet banget naik turun tangga. Karena salah satu sisi tangganya kayak tangga di rumah, jadi engap banget. Dan ini harus disatuin sama lansia, disabilitas, orang udah pake kruk (alat bantu jalan) tetap harus naik tangga," ujar Aulia kepada wartawan pada Minggu (22/2/2026).
Akibat kondisi ini, kerabat Aulia beralih naik KRL dari Stasiun Pondok Cina karena tak kuat menaiki tangga Stasiun Depok Baru. Dia pun mendesak adanya lift atau eskalator. "Iya harusnya ada lift. Minimal kalau nggak ada modal buat lift atau eskalator, bikin jalur penyeberangan atas rel dong. Kalau solusi ini udah nggak bisa dilakuin karena risiko, ya mikirin risiko penumpang juga dong," tambahnya.
Senada, warga lain bernama Tania (22) juga menekankan perlunya lift di Stasiun Depok Baru. Menurutnya, stasiun ini hanya memiliki akses underpass berupa tangga untuk perpindahan peron. "Soalnya nggak ada liftnya buat perpindahan peron, dia ada kursi roda tapi tetep aja nggak bisa dipake," ujar Tania.
Tania membandingkan kondisi tersebut dengan Stasiun Depok Lama. Diketahui, meski tak berlift, lansia dan disabilitas di Stasiun Depok Lama dapat mengakses pintu khusus dengan bantuan petugas. "Kalau Stasiun Depok Lama masih ada jalan di bawah kalau ada yang mau lewat pintunya dibukain dulu sama satpam. Nah Stasiun Depok Baru nggak ada sama sekali, dia cuma underpass tangga doang," jelasnya.
Dia menambahkan, underpass Stasiun Depok Baru juga sempit. Penumpang yang ingin ke peron arah Bogor dari terminal harus memutar melalui pasar jika tidak ingin menaiki tangga. "Mana sempit tangga buat menuju ke bawahnya kalau dari peron Bogor. Jadi orang-orang yang mau ke arah terminal terus nggak naik tangga dia muter dulu ke pasar (turun di peron Bogor terus keluar muterin pasar). Ya harus ada lift kalau begitu," ujarnya.
Berdasarkan pantauan Harian-Tinta.com di lokasi pada Minggu (22/2), pintu masuk Stasiun Depok Baru memang memiliki tangga umum dan jalan khusus disabilitas. Area stasiun juga dilengkapi guiding block untuk tunanetra. Namun, untuk menuju seberang peron, akses satu-satunya adalah underpass melalui tangga tanpa guiding block.
Meskipun setiap peron diberi fasilitas kursi roda, penyandang disabilitas tidak bisa langsung menyeberangi peron. Hal ini karena underpass tangga tersebut merupakan satu-satunya akses untuk berpindah peron.
